1. Introduzione

Desideriamo offrire un'esperienza di acquisto semplice e trasparente anche per quanto riguarda la consegna.

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di spedizione degli ordini effettuati su www.zolveniona.com, inclusi area di consegna, costi, tempi di elaborazione, tempi stimati di consegna e tracciamento.

2. Area di Consegna

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.

Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

I tempi di consegna possono variare in base alla località, alle condizioni di trasporto e alla disponibilità dei servizi logistici.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono determinati in base al valore totale dell'ordine:

• per ordini inferiori a 70,00 €, il costo di spedizione è di 11,00 €;
• per ordini superiori a 70,00 €, la spedizione è gratuita.

Il costo applicabile sarà indicato durante il checkout prima della conferma dell'ordine.

4. Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

L'elaborazione comprende la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti e l'organizzazione della spedizione.

I giorni lavorativi non comprendono sabato, domenica e festività nazionali. Gli ordini ricevuti nei giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

5. Orario Limite per gli Ordini

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 nei giorni lavorativi vengono presi in carico il prima possibile.

Gli ordini ricevuti dopo le 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

6. Spedizione e Tempi di Consegna

Al termine dell'elaborazione, l'ordine viene affidato al servizio di spedizione disponibile.

A seconda della destinazione e delle caratteristiche dell'ordine, possono essere utilizzati diversi operatori logistici, tra cui:

• FedEx;
• UPS;
• DHL Express.

Il tempo medio stimato di consegna è di 6-12 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di condizioni meteorologiche, festività, elevati volumi di spedizione, esigenze logistiche o altri eventi imprevedibili.

7. Tracciamento dell'Ordine

Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni relative alla consegna e, quando disponibile, il numero di tracciamento.

Per assistenza sullo stato della spedizione, è possibile contattarci a:

Email: care@zolveniona.com

Per facilitare la verifica, si consiglia di indicare:

• numero dell'ordine;
• nome del destinatario;
• indirizzo di consegna;
• motivo della richiesta.

8. Tasse e Procedure Doganali

Le informazioni relative ai prezzi e agli eventuali costi applicabili vengono indicate durante il processo di acquisto.

Eventuali procedure doganali o costi aggiuntivi saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile e alle condizioni specifiche dell'ordine.

In caso di necessità, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza sulle informazioni relative alla consegna.

9. Problemi di Consegna

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se il prodotto arriva danneggiato o si verifica un problema durante la consegna, contattaci tempestivamente.

Per consentire una verifica più rapida, è utile fornire:

• numero dell'ordine;
• informazioni sulla consegna;
• descrizione del problema;
• fotografie del prodotto, se disponibili.

Valuteremo il caso e forniremo l'assistenza prevista.

Ritardi nella consegna

Se l'ordine non viene ricevuto entro il periodo stimato, puoi contattarci per verificare lo stato della spedizione.

Email: care@zolveniona.com

Indica, se possibile, il numero dell'ordine e i dati del destinatario.

Consegna non completata

Se la consegna non può essere effettuata a causa di assenza del destinatario, dati incompleti o errati o difficoltà di accesso all'indirizzo, il corriere può effettuare ulteriori tentativi o seguire le proprie procedure operative.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti al momento dell'ordine.

Modifica dell'indirizzo e annullamento

Il cliente deve verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.

Dopo l'inizio dell'elaborazione o della spedizione, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo o annullare l'ordine. Per richieste urgenti, contattaci il prima possibile.

10. Contatti

Per domande relative alla spedizione, alla consegna o al tracciamento degli ordini, puoi contattarci tramite:

Sito web:
www.zolveniona.com

Email:
care@zolveniona.com

Telefono:
+1 (361) 845-2637

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Indirizzo di contatto:

3535 Cottonwood St
Corpus Christi, TX 78411
États-Unis

Siamo a disposizione per fornire assistenza in merito alla spedizione e alla consegna degli ordini.